社區調節矛盾糾紛工作總結1

近日，甘州區明永鎮針對土地*整出現的各類矛盾糾紛，鎮司法所聯合農辦抓住“三點”，做好矛盾糾紛排查調處工作：

一、校正“失衡點”。

深入村社，了解容易誘發群眾心理失衡的原因，找重點、抓難點，加強正面引導，及時調整好群眾思想情緒，把矛盾糾紛消處在萌芽狀態，做到“小矛盾不出社，一般矛盾不出村，大矛盾不出鎮”。

二、**“易燃點”。

在調處土地糾紛、婚姻家庭、鄰里等矛盾糾紛過程中，要耐心細致地做好群眾思想工作，消除群眾的抵觸情緒或消極心態。正確宣傳有關法律、法規、**，幫助群眾轉變思想觀念，理順群眾思想情緒，消除“助燃”因素，撲滅“著火點”。

三、遏制“爆發點”。

在處理群眾利益受損較大的事件中，對可能造成群眾*的“爆發點”，要做好關鍵人物的工作，抓階段矛排調解，防止事態擴大，按照“應舒不應激、應解不應聚、應教不應壓”的原則做好調處工作。

社區調節矛盾糾紛工作總結2

今年是國家實施“十二五”規劃的開局之年，是建*90周年，也是我縣“進位趕超、科學發展”的開局之年，我局把矛盾糾紛大排查、調解化解矛盾當作社會穩定工作中重中之重來抓。在縣委、縣*的正確**和縣委***的正確的指導下，我局調解矛盾糾紛5起，為我局達到“**、**、穩定”的局面創造了良好的社會環境，為我縣農村社會穩定做出了應有的貢獻。

我局結合本地實際，周密部署，認真抓好落實，在全縣農業行業范圍內開展矛盾糾紛集中排查調處活動，現將開展矛盾糾紛集中排查調處活動總結如下：

一、加強**，確保落實

為切實加強在國慶前后開展矛盾糾紛集中排查調處活動工作的**，集中開展排查調處矛盾糾紛，有效整治突出治安問題，做到對各種影響社會**穩定的社會矛盾、民間糾紛、*問題和突出治安問題早發現、早**、早解決，全面落實社會治安綜合治理各項措施，我局結合實際，把開展矛盾糾紛集中排查調處活動作為一項重點工作來抓，擺上重要議事日程。一是以永農字［20_］9號文件成立了永修縣關于開展矛盾糾紛集中排查調處活動工作**小組，由主要**任組長，分管**任副組長，**小組下設辦公室，負責指導、協調和督促“矛盾糾紛集中排查調處”的日常工作，局屬有關單位負責人為成員，具體負責抓好本部門和協助相關部門的“矛盾糾紛集中排查調處”工作和*工作。二是以永農字［20_］15號文下發了《關于印發《永修縣農業局調解矛盾糾紛工作**》，明確了指導思想、目標任務、責任單位、排查調處、整治的工作重點和工作步驟，要求經管站（減負辦）、種子管理局、良種場、畜牧中心、能源站、農業執法大隊、糧油站、植保站等8個部門，全面排查摸底，開展調處化解矛盾糾紛，對未息訪息訴的矛盾糾紛、重點對象繼續做好調處和穩控工作，同時要求各有關單位要充分認識開展這項活動的重要性和緊迫性，把開展好“矛盾糾紛集中排查調處”活動作為當前首要**任務，并抓緊**實施，切實把“矛盾糾紛集中排查調處”活動動員好、部署好、**好、落實好，確保“矛盾糾紛集中排查調處”活動取得實效，要增強工作的主動性、積極性，引導群眾互諒互讓、心*氣和地解決問題，消除分歧隔閡，達到定分止爭，息事寧人的目的。三是對排查出來的重點矛盾糾紛的調處能嚴格按照“一個問題、一名**、一套**、一個方案、一抓到底”的要求，落實責任，簽訂責任狀，完善責任制體系，不斷強化矛盾的化解工作，做到發現一起，調處一起，穩定一起，并加強督促檢查，實行每半個月召開一次例會或調處化解工作會，分析研究個案，提出解決的有效辦法，責任**還經常**相關人員與訴求人見面，了解掌握矛盾糾紛動態、排查化解矛盾糾紛的進展情況和穩控情況，真正做到底子清、情況明。

二、發揮職能，加大力度

我局在開展矛盾糾紛集中排查調處活動工作中，能充分發揮農業部門的職能作用，不斷加大農業行政綜合執法、漁業執法的力度，努力從源頭上預防和減少矛盾糾紛的發生，及時排查、妥善處理群眾反映的問題，消除不穩定因素，切實保護廣大農民群眾的切身利益：第一、以規范農資市場秩序打假護農工作為中心，開展以放心農資和放心農產品為主題的全縣農資打假護農專項治理行動。一是全面開展農藥市場專項檢查；二是對農資市場進行全面質量抽查；三是對全縣種子經營情況進行拉網式檢查，對鄉鎮集貿市場的散裝雜交水稻種子進行清掃收繳；四是認真處理農民投訴，做好調解工作。第二、強化漁業安全生產**管理和執法檢查力度，進一步建立健全各項規章**，建立漁業生產安全長效機制，保障安全生產。第三、不斷加強畜禽檢疫和蔬菜水果農殘檢測工作，保障群眾能吃上“放心肉、放心菜”。第四、加強動物防疫執法，保障畜牧業生產順利發展。第五、加大農村土地承包和農民負擔的執法檢查力度，化解農村不安定因素，把矛盾解決在萌芽狀態。第六、開展農殘和土壤污染情況監測，為發展無公害農產品的生產創造了條件。第七、開展沼氣安全管理專項檢查，確保不發生沼氣使用安全事故，保障人民生產財產安全。

三、強化措施，深入排查

依照管好自己的人，看好自巳的門，辦好自己的事，誰主管誰負責的原則，我局能加大工作措施。不斷創新工作機制，深入扎實開展矛盾糾紛集中排查調處活動。一是****抓*工作，特別抓好初信初訪，提高初信初訪的化解率、辦結率，努力從源頭上預防和減少矛盾糾紛的發生。二是抓排查，要嚴格按照預警在先、**在先、防范在先的要求，全面及時排查可能影響穩定的矛盾和問題，真正做到底數清、情況明。三是抓調處，對排查出的矛盾糾紛能強化調處工作，認真細致地化解每個糾紛、每個矛盾，嚴格按照“一個問題，一名**，一套**，一個方案，一抓到底“的辦法，落實責任制，不斷強化矛盾的化解工作，做到發現一起，調處一起。還重點調處解決了5起種子公司職工提出上崗，改善生活待遇的*事件。

四、著重調解、化解矛盾

全年以來，我局發生了5起重要的*事件，一是三角鄉牛嶺王村愛群組要求嫁娶發生的土地分配調整問題，二是梅棠白槎農民在購買農藥發生藥害事件，三是灘溪鎮農民發生土地糾紛事件，四是艾城東郭村農民土地糾紛事件，五是種子公司職工要求上崗就業解決生活待遇等問題。通過廣泛開展矛盾糾紛集中排查調處活動，集中解決了影響社會**穩定的突出矛盾和治安問題，健全了矛盾糾紛預防、排查、調處、化解工作機制，最大限度地增加**因素，最大限度地減少不**因素，確保了各類重大活動的順利舉行。

——矛盾糾紛調解工作總結5篇

社區調節矛盾糾紛工作總結3

本年度，在學校**的正確指導下，通過全體教職員工的共同努力，取得了良好的辦學成效。現就學校加強矛盾糾紛排查工作情況總結如下。

一、做好宣傳，滲透**理念

切實加強學校內部管理學校**結合行政例會、全體教師大會、各條線工作會議，認真及時宣傳構建“**校園”這一辦學理念。無論布置工作，還是各類檢查考核，都吃透**、講清道理，用事實來說話，以工作實績為重要參考依據。從以往幾次教代會所提供的議案和意見的內容來看，無一起涉及教師與教師之間、**與教師之間的矛盾糾紛；來看無一例是**操作，僅是個別外地家長不滿意所為。由于學校按規矩辦事，不斷加強管理，重視構建“**校園”，辦學近多年來，可以說沒有出現一例矛盾激化的事例。這與學校**加強管理，重視避免出現內部矛盾和糾紛是分不開的。

二、提高條線工作水*，提供師生、家長申訴渠道

作為學校管理者，自身素質要強，開展工作有方，這就要求每一位學校中層管理人員、教研組長不斷加強學習，做到品德高尚、業務過硬、懂**、懂法律、責任心強。近幾年來，我校這支管理隊伍素質有了明顯提高，在開展工作的過程中能做到減少問題的發生概率，能做到及時妥善解決問題、能做到問題的解決不出校門。從學校一頭來說，做到校務公開，增強管理透明度，也是減少矛盾糾紛的一貼良藥。該項工作，學校行政、**十分重視，很早就成立了校務公開**小組。凡大事、重大決策及時公開。優秀表彰、各類先進推薦、各項工作考核結果做到公示一周，無疑義后再予以定局。關于家長工作。我校從2方面入手：一是認真辦好家長學校，提高廣大家長教育子女的水*和對學校工作的積極配合程度；二是要求班**和任課教師經常與家長聯系，有事及時耐心主動做好宣傳解釋工作，把意見化小，把小事化了。

不過，一所學校難以避免教師、家長和學生對學校管理產生意見。一旦突出問題和意見不及時處理，很有可能出現矛盾糾紛，甚至事態進一步激化。為此，我校的對策就是提供暢通的申訴渠道，熱情及時予以解決或答復。如果教師、家長有意見，按照“誰主管、誰負責”的原則，條線**能解決的由條線**負責解決，條線**不能解決的提交行政會議、教代會討論解決，學校解決不了的也要耐心做好解釋工作。如果學生有意見，就按青少年*崗工作要求去做。如發生涉及教師侵犯學生的權益的事，就嚴格按照上級規定和**法規予以處理。除了處理解決問題程序明確外，學校還公布了學校熱線電話。從源頭上預防、減少和化解矛盾，落實“抓早、抓小、抓苗頭”的要求，努力構建**校園。

三、及時進行工作總結，不斷加以反思改進

工作頭緒多，難免會出現漏洞和不到位的地方。這就要求每一位教職員工在工作的過程中及時總結，不斷反思，決不犯同一種錯誤。如果出現工作問題或漏洞，應及時采取切實有效的措施予以彌補，不斷改進工作，以求增強實效。我校是這么要求的，也是這么做的。總而言之，我校的矛盾糾紛排查調處工作是十分有效的。去年，學校明確提出“外樹形象、內強素質”。我們深信：通過不斷努力，加強管理，提高教育質量，一定會使學校辦學品位進一步得到提升，一定會使周邊老百姓對我校更加放心滿意。這也為我校努力構建**校園，邁出了堅實的一步。

社區調節矛盾糾紛工作總結4

一、基本情況

近一年來，我們共受理群眾來信來訪和上級交辦案件247件，其中，來訪115批，計1018人次；來信105件，結案104件，結案率99%；上級交辦案件27件，結案率100%。從受理的情況來看，主要有以下特點：一是*總量居高不下。目前*率較前兩季度雖有降低，但集訪現象仍有發生。二是無序*問題比較突出。部分*群眾情緒激動，行為出格，圍緒管委會辦公樓大門，嚴重影響開發區投資環境。此外、赴京、省、市*現象仍時有發生。三是***逐漸上升。許多*群眾存在“大鬧大解決，小鬧小解決”的心理狀態，不少集體*有人幕后指使、精心策劃、互相串聯、對*施加壓力。

二、主要措施

1、加強**，落實*工作責任制開發區*工委委員、紀工委*李前聰同志和社管局**沈少華同專對*工作多次作重要批示，親自交辦、督辦有關*案件。各社區辦、各居委會繼續落實*“***”負總責，分管**具體抓，一級抓一級，層層抓落實，形成了“上下聯動，左右互動”的大*、大調解格局，使許多*及時化解在萌芽狀態。

2、抓住重點，遏制“三訪”上升勢頭隨著開發區經濟社會的.快速發展，拆遷征地數量不斷增多，一些深層次的矛盾日前顯露，我區集體訪、越級訪、重復訪等“三訪”呈現出不斷上升的趨勢。為此，我們就如何進一步**“三訪”上升勢頭進行了專題研究，圍繞“兩費”發放、財務公開等群眾關心的熱點問題，對開發區潛在的不穩定因素深入進行排查，重點加大對*老戶的教育疏導和**力度。在重視*老戶的基礎上，對新的*案件也十分關注，堅持一次處理到位，一次落實到位，不斷提高初信、初訪的一次辦結率，以有效**“三訪”的上升勢頭。

3、規范*工作，切實提高*工作效率為充分發揮*調解中心的職能作用，按照《*條例》要求，結合實際情況，制定并堅持了具體的工作**，主要包括：來信收發、來訪登記**，**閱批、查辦、接待**，重大案件立案查辦、回報**，*信息呈報**，*總結**，*文書立卷歸檔**等。這些**的有效實施，進一步提高了工作質量和效率。

三、工作打算

1、強化初信初訪工作。堅持群眾來訪轉辦、群眾初信復信、重要*立案和疑難問題直辦等多種辦法，認真解決群眾反映的實際問題，提高初信初訪的一次性辦結率。

2、強化信息預測預報。健全*信息工作網絡，采取定期分析排查，深入基層摸底，提早發現和掌握可能引發群眾*的熱點、難點、苗頭性、傾向性的問題，制定工作預案，超前做好工作。

3、強化*突出問題的專項治理。開展*重點案件的大排查、大調處工作，加大上級交辦案件的辦結力度、息訪力度。

4、強化依*宣傳工作。廣泛開展法制宣傳教育，大力做好《*條例》宣傳工作，堅持**規范*秩序。

5、強化*隊伍建設。堅持學習，在提高調解中心工作人員的理論水*，**水*、文明接待水*、處理復雜*問題水*、協調工作水*上下功夫，提高*工作隊伍的整體工作水*，適應新形勢下*工作的需要。

——社區環保工作總結

社區環保工作總結

社區調節矛盾糾紛工作總結5

20xx年，xxx社區調委會在市，區人民政府領導下在司法部門的領導下，認真貫徹_調防結合，以防為主_多種手段，協同作戰的人民調解工作方針，堅持及時有效地調解各類矛盾糾紛，有效防止矛盾激化，有效的減少矛盾糾紛的發生，一年來共調解各類糾紛15起，其中婚姻6起，鄰里糾紛9起，調解率達100%，防止矛盾激化率達100%，達到了家庭和睦，鄰里團結，各族居民生活安定，和睦相處的目的，現將一年工作總結如下：

一、健全組織機構，建立矛盾預防化解機制。

二、普及法律知識，嚴格依法來進行調解工作，思想是行動的先導，宣傳是做好調解工作的基礎。

調解委員會一直把普法知識的宣傳當做一項長期的工作來抓，首先社區黨支部制定黨建工作計劃，明確方向，其次利用開設學習班，宣傳欄，發放宣傳單等各種形式，增長居民的法律意識，使調委會真正做到了以法來進行調解工作，調委會的工作人員還經常和小區片警深入到居民家中向他們講解防范知識，使老百姓樹立了為社區的安定奉獻自己的一份力量的愿望。

三、深入細致的做好鄰里調解工作。

xx年7月29日xxx新村23棟20號居民陳玉芳來我社區反映自家孫子在18棟門前玩耍時破18棟24號杜翠霞家小狗咬傷小腿，并不承認，找到居委會要求居委會出面解決，經過居委會了解情況屬實，并找18棟24號居民協商，杜翠霞同意賠償孩子的醫藥費事情圓滿解決。xx年8月11日晚11；左右18棟24號家杜翠霞家小狗再次把25棟23號家齊雪蜂家11歲的男孩咬傷，經過居委會的多次調解，18棟23號杜翠霞同意再次賠償孩子的'醫藥費，第二天齊雪蜂的父親來我社區感謝居委會工作人員，并表示非常滿意。xxx社區調委會作為基層的人民調解組織，幾年來堅持從維護大局出發，從維護最廣大人民的最根本利益出發，在社區居民糾紛的調解工作中做了一定成績對于美好的未來我們有信心，有決心，有能力在今后的工作中不斷總結經驗，為創造一個治安良好，環境整潔優美，人際關系和諧的文明社區而努力奮斗。

社區調節矛盾糾紛工作總結6

8月份調解中心辦公室調解科成立以來，在調解中心辦公室的領導、指導下，調解科主要做了兩大方面的'工作。一是對全區調解網絡建設情況、調解陣地建設情況、調解人員配備情況進行了調研。

基本情況如下：

我區共有5個辦事處2個鎮，全部成立了以分工書記任組長，黨政辦、綜治、司法、公安、信訪、土地、等各個職能部門共同參與的矛盾糾紛調處工作領導小組，建立了處鎮“調解中心”。大部分處鎮專門為調解中心劃出辦公室，添置了各項辦公設施，做到了有辦公桌椅、電腦、空調、電話等良好辦公條件。在社區、村層面，除新建社區外，90%以上的社區、村都建立了調解委員會，設有專門的調解庭室，社區、村能夠充分發揮老黨員、老干部、老教師作用，排查反饋存在基層群眾中的各種不穩定信息，積極化解矛盾，形成“街道—社區—群眾協會”上下聯動，協調一致的工作網絡。

不足方面

1、各處鎮雖然建立了調解中心，但辦公場所沒有達到上級規定的要求，個別處鎮沒有單獨的調解庭室，仍然和司法所和署辦公。

2、機關、企業、大型集貿市場的調解組織建設嚴重滯后。部分企業沒有建立調解組織，更沒有調解庭室。

3、調解員業務素質不過硬，調解成效不夠好

一是絕大多數基層調解員是由社區、村工作人員兼職，難以保證他們有足夠的精力和時間摸清社情民意、排查和調解矛盾糾紛。二是調解隊伍不穩定，力量薄弱，一些基層調解骨干變動頻繁，難以保證工作的連續性和工作經驗的積累。三是調解員素質參差不齊，不少調解人員年齡老化、文化程度偏低、法律政策和業務水平欠缺，無法應對日新月異、層出不窮的新類型矛盾糾紛，成為了制約調解工作有效開展的直接瓶頸。

二、參與全區信訪接待。

9月份以來，參加了區組織的由8部門組織的工作組，陪同領導參與區重大事項的接訪，兩個多月來，共參與信訪接待100余次，有效化解了大量社會矛盾。受到了工作組及相關領導的表揚。

社區調節矛盾糾紛工作總結7

20XX年，鎮黨委、政府高度重視大調解工作，堅持大調解、大服務、大發展的工作思路，全面構建黨委、政府統一領導，政法綜治機構綜合協調，司法所、派出所等有關部門各司其職，社會廣泛參與，人民調解、行政調解、司法調解既充分發揮作用，又相互協調配合的‘大調解’工作體系，形成了橫向到邊、縱向到底、全覆蓋的大調解組織網絡，有力地維護了全鎮社會穩定和治安大局平穩。今年，全鎮共排查化解各類矛盾糾紛135件，調處成功132件，調解率100%，成功率為，其中鎮調解中心和調委會受理12件,調處了12件，轉村(社區)和部門解決8件。全鎮無因民間糾紛引發非正常死亡和民轉刑案件發生,有效地維護了全鎮的穩定。現將我鎮大調解工作總結如下：

一、領導重視、責任到位

針對新時期、新形勢下矛盾糾紛的新問題、新特點，鎮黨委、政府非常重視，建立了黨委、政府統一領導，政法綜治牽頭協調，調處中心具體負責，司法部門業務指導，職能部門共同參與，社會各方整體聯動的工作體系。授予調處中心矛盾糾紛調處調度、調處督辦、責任追究三大職權，對社會矛盾糾紛實行統一登記、統一受理、統一調度、統一管理，確保了調處中心有責有權，大調解的參與主體更為廣泛，人員組成更加科學。

二、網絡健全、機制完善

一是在組織網絡上，全鎮構建了鎮調處中心、村（社區）調處委員會、村民調解小組和調解信息員的大調解工作網絡。目前全鎮11個村（社區）、15個企事業單位都成立了人民調解委員會，共有專職調解員14名，義務調解員28名，信息員26名。二是在工作制度上，進一步明確了鎮矛盾糾紛調處中心的職責，先后制定了接訪受理登記制度、矛盾糾紛排查制度、社會矛盾糾紛移送和歸口管理制度、重大疑難糾紛報告制度等多項制度。三是在對接機制上，強化了人民調解、行政調解、司法調解三方面的密切合作，實現了調處中心與派出所、法院等職能部門的優勢互補。

三、整合力量、分工合作。

在縱向上，由鎮、村調委會每月進行一次矛盾糾紛大排查，尤其是在重點時期，調解組織對轄區的重點人員和重要地段，做到逐級負責，層層摸排，達到鎮不漏村、村不漏戶、戶不漏人的總要求。調處中心通過每月的工作例會對排查結果進行分類匯總、梳理分類，對有傾向性的矛盾糾紛隱患做好處置預案，指派專人超前主動介入，避免了矛盾糾紛激化。

橫向上，通過實行統一受理、分工管理、依法辦理、限期處理的工作原則，做到有訪必接、有案必受，以群眾滿意為服務宗旨，充分整合各種調解資源，改進和完善社會矛盾糾紛調處機制，基本實現了由一人打鑼向眾人敲鼓的轉變，大大提高了對復雜矛盾糾紛的快速反應和化解能力。

四、存在的問題及原因

一是大調解工作體系還需要進一步完善。目前，鎮成立了大調解協調中心，落實了一名分管領導專門負責大調解工作，配備了工作人員，但多數工作人員往往身兼數職，時間、精力難以保障。

二是調解員隊伍還需要進一步加強。調解隊伍不夠穩定，結構不夠理想，素質參差不齊。

五、下一步工作打算

一是完善矛盾糾紛排查調處和大調解組織調解工作臺帳制度，督促各村（社區）、單位部門切實做好矛盾糾紛排查調解工作，結合大接訪實行包案制度，限時限地限人調解。建立大調解信息管理平臺和臺帳，實現信息互通，資源共享。二是抓好穩定風險評估、集中排查化解、銜接聯動配合，從源頭上減少穩定隱患和矛盾糾紛。

社區調節矛盾糾紛工作總結8

為進一步規范、強化人民調解的工作，充分發揮人民調解員的主動性、積極性和創造性，使基層人民調解會更好地為經濟建設和社會穩定服務，一年來，我們通過調解工作的開展，給職工群眾創造了穩定團結的生活環境，得到了職工群眾的理解和支持，現將一年的工作總結如：

一、人民調解工作是社會治安綜合治理的第一道防線，處理不及時，容易導致矛盾激化，造成社會不安定因素。因此，我們選擇有誠心、熱心、耐心的人作為調委會成員，能夠及時主動介入矛盾，及時依法調處，把矛盾化解在萌芽狀態。

二、健全學習記錄、例會記錄，以及建立檔案管理。組織人民調解員集進行業務學習，主要學習法律知識及人民調解條例，以及民事、經濟方面的法律、法規，并結合本單位的糾紛特點分析矛盾糾紛的情況。

三、完善調解組織功能。強化調解職能，充分發揮人民調解員在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用，并結合先進單位人民調解工作的實例，以及借鑒兄弟單位調委會的先進經驗，交流學習，分析疑難案例，提高調解水平。

四、建立了科學的基層矛盾糾紛排查預警機制。針對當前連隊矛盾糾紛的復雜性和不確定性，我們必須建立了一套科學的排查預警機制。

1、基層單位各類矛盾糾紛隱患無處不在，無時不在，所以光靠調解員或者信息員是不能及時有效地捕捉到種種問題的萌芽，我們就廣泛發動群眾，依靠群眾充分發揮各部門的積極作用，開展摸排預防工作。

2、是早發現原則。任何矛盾糾紛都有一個發生、發展、爆發的過程，如果我們能夠及早發現，及時采取措施，就能把矛盾糾紛化解在萌芽狀態，確保社會穩定，人民生命財產的安全。

五、加大教育力度，提高連隊職工群眾知法用法意識。采取各種宣傳方式，在連隊中深入普及法律知識，注重普及職工生活，經濟發展，政策、法律與、生產相關的有針對性的宣傳教育和怎樣用法律來保護自已的合法權益等知識，在工作中堅持政務公開，動員廣大職工積極參與連務治理，使干部與群眾之間互相理解、互相信任、相互支持，減少干群之間的矛盾。同時，廣泛開展社會主義、集體主義、愛國主義教育，引導群眾積極向上，樹立正確的人生觀、價值觀，不斷加強文化道德的修養，做到遇事冷靜對待，互相謙讓，正確處理，減少各類矛盾糾紛的發生人民調解工作。

社區調節矛盾糾紛工作總結9

**來，我們以建設節能環保社區為目標，把節能環保工作與全面建設“兩型社會”的總體戰略銜接起來，深化認識，強化責任，精化**，細化實施，扎實開展節能環保宣傳教育和民眾環保**創建活動，推動在家庭和社區中樹立節能減排的科學觀念，倡導資源節約、環境友好的生產生活方式，具體如下：

一、突出宣傳，加強**，著力提高節能環保意識。

在創建節能環保社區的過程中，我們認為提高認識是前提，加強**是關鍵，為此：

一是抓宣傳，強認識。圍繞“節能減排、科學發展”這一主題，我們充分利用電子顯示屏、小區廣播、宣傳櫥窗、手抄小報等宣傳媒介，大力宣傳環境保護、節能減排的重要性，宣傳上級各部門有關節能降耗的方針**和法律法規，宣傳加大節能減排的法規**和重大措施，重點對運用新技術、新工藝，節能降耗工作做得較為突出的駐社區單位、家庭典型經驗進行了宣傳。我們先后向居民發放節能減排社區**問卷3800余份、社區環境狀況**問卷2500張、發放環保宣傳資料1700余份、發放《全民節能減排手冊》1100冊、社區閱覽室的環保書。此外，向社區家庭發出了《“節能減排，從我家做起”倡議書》，號召廣大居民做節能環保的倡導者、實踐者和志愿者。特別是今年6月份，我們以“低碳家庭時尚生活”主題活動為抓手，不斷深化“節能環保家庭行動”，在廣大婦女和家庭中大力宣傳和普及低碳知識，倡導低能量、低消耗、低開支、低代價的低碳生活方式，引起廣泛關注。

二是抓**，強**。為加強對節能環保工作的****，成立了以社區支部*為第一責任人的“節能減排”工作小組，支居兩委成員集體參與，同時充分整合轄區資源，調動駐社區單位的力量組建起“綠色聯盟”，形成了社區環保責任人、環保**員、環保志愿者組成的節能環保工作體系。我們很好地做到了責任上肩，任務到人，**安排部署節能減排工作，進行示范帶動、上下聯動，以點帶面、整體推進，協調解決創建節能環保社區工作推進中的重大問題，切實履行職責，密切協調配合，加強對節能減排工作的指導協調和**檢查。

二、突出重點，多措并舉，積極普及節能環保知識。

為樹立節能環保的科學理念，倡導文明健康、簡約環保的消費觀念與生活方式，我們突出重點，多措并舉地積極普及節能環保知識。

一是倡導實施“家庭低碳計劃”。**居民**集思廣益，廣發征求意見，制訂出《家庭低碳計劃》，結合實際列出了包括使用節能燈具、以車代步、減少葷食等15條節能環保、健康飲食、綠化環境的方法方式，引導廣大轄區群眾特別家庭婦女在日常生產生活中自覺地運用。開展鄰里節能環保相互提醒活動，相約文明，互相**，及時改變不符合節能減排要求的做法和行為，保障“家庭低碳計劃”的順利實施。

二是評選表彰“節能環保家庭”。我們以“節能減排，從我做起”為主題，通過發揮婦女、家庭和社區的作用，推廣普及節能環保知識與技能、倡導節能環保文化。其中推廣使用家庭節能小竅門、金點子和科技成果、舉行節能減排家庭動知識競賽，傳授交流家電省電節能等方便實用的生活節能小竅門，開展“節能環保家庭”評選表彰活動，將使節能減排理念更深入人心。此外，還**居民**參與投票，對節能家庭給與適當的獎勵。

三是建立健全“家庭低碳檔案”。社區組建了節能環保宣講團，**“巾幗文明隊”，編寫節能環保歌曲，進家入戶宣傳綠色環保知識，推廣低碳生活“小竅門，倡導綠色環保消費理念，指導家庭記錄低碳生活檔案，核算家庭減少的碳排放量等具體內容，跟蹤“家庭節能八件事”的實施情況，引導廣大家庭成員從自己做起、從家庭做起、從點滴做起，為形成節約能源資源和保護生態環境的生活理念、消費模式。

三、突出典型，深入開展，不斷完善節能環保機制。

我們把建設節能環保社區作為服務“兩型社會”建設的重要載體，持之以恒地開展下去，努力探索**化發動、項目化運作、實事化推動的長效機制，不斷調動家庭和社區的參與熱情，擴大活動的覆蓋面和影響力。

一是社區率先行動。我們把節能減排的理念貫穿于社區管理和社區服務的各項工作中，降低社區管理工作成本，節約能源資源，當好節能保護環境的倡導者、實踐者、志愿者。我們從細節入手，于細微處彰顯節能環保，多用再生紙，減少環境污染，多用手帕抹布，減少衛生紙面紙的浪費；以回形針、訂書釘代替膠水、修正液等含苯溶劑產品，以使用電子郵件代替紙類公文，資料袋、文件袋多次重復使用。社區**作風轉變了，潛移默化影響著廣大居民。

二是單位典型帶動。社區通過設置“節約資源光榮榜”和“浪費資源**欄”，及時總結和推廣節能環保的好做法，對各種不文明行為予以**，重塑辦公生活消費新模式。我們深入**摸底，根據駐社區單位**來能源消耗等情況，對以往能耗高的單位進行重點監測、著重管理，制定產品能耗限額，建立能耗指標，協助省交通廳、省公路管理局等單位普遍進行了節能環保改造，拆除了能耗高、污染嚴重的燃煤窩爐，使用上清潔能源。

社區調節矛盾糾紛工作總結10

為進一步推進我院平安工作，為人民群眾提供良好的醫療秩序和就醫環境，我院按照創建“平安醫院”的九點要求全面推進醫院建設，努力構建和諧的醫患關系，在優化醫療執業環境方面有了一定成效，根據國家衛計委醫政醫管局《關于請報送創建“平安醫院”活動有關數據和工作進展的通知》（國衛醫安全便函〔〕57號），醫政處便函〔〕83號要求，現將我院開展“平安醫院”創建活動總結如下：

一、加強領導，明確創建目標

為切實加強創建“平安醫院”活動工作的領導，我院調整了“平安醫院”活動領導小組成員，充實了創建力量，為加強橫向聯合，還聘請了市穩定辦、區穩定辦及司法所業務領導擔當領導小組顧問。目前，創建活動領導實行了嚴格的責任分工，能組織有關人員定期或不定期到各科室跟蹤檢查，及時發現安全隱患、及時進行督促整改，實實在在地促進“平安醫院”創建工作的`落實。

二、強化管理

今年來，我院將“平安醫院”創建活動作為提升醫院內涵建設的一項重點工作來抓，從規范醫療服務、操作規程、提高醫療質量、減少醫療糾紛方面入手，努力提高醫療服務水平，滿足群眾醫療需求。作為新一輪等級醫院評審的一項重要指標，對此組織了多次內審與評價，有效地促進了醫院管理水平的進一步提高，優化了醫院執業環境。

三、加強宣傳，提高創建認識

根據社會綜合治理“預防為主，打防結合”的原則，組織全院醫務人員認真學習有關文件，召開“平安醫院”活動動員大會，充分利用各種宣傳形式和宣傳媒體，廣泛宣傳創建“平安醫院”的意義、任務和要求，營造人人參與創建活動的良好氛圍。一年來，我院創“平安醫院”工作重點放在預防醫療事故和防火防盜及等各項工作措施的落實上。一是認真落實上級有關會議精神，充分利用各種形式開展宣傳教育，強化安全意識，營造“關愛生命關注生命“的輿論氛圍。繼續組織廣大職工學習衛生法規。如《執業醫師法》《醫療事故處理條例》《食品衛生法》《傳染病防治法》《母嬰保健法》及《醫療機構管理條例》等法律法規，通過學習提高了職工知法懂法和依法行政水平和工作能力；定期召開會議，研究分析綜治情況，并結合上級會議精神部署綜治工作。增強法制觀念，增加自我保護意識，保障各醫療工作正常進行。

在醫療糾紛調解工作方面，我院堅持依托第三方介入，1月到8月經第三方介入調解終結的糾紛達件，發生嚴重擾亂醫療次序事件件，擾亂醫療秩序事件中傷害醫務人員數人。市穩定辦，派出所組織出動警力人次，抓獲人。起嚴重擾亂醫療秩序事件中都沒有在現場查獲職業“醫鬧”人員。

我們始終認為安全是醫療質量的基石，而卓越的醫療質量是建立在病人安全、設備安全、環境安全基礎上的，因此，下一步我們在創建“平安醫院”活動中，將切實解決安全工作中存在的重點、熱點、難點問題，為構建和諧社會，保障人民群眾的身體健康做出更大的貢獻。