陵園半年個人工作總結1

1、抓好“春運”、“五一”“國慶”節日期間的安全防范工作。每個節日期間前，分管領導都帶領有關科室人員，深入各養路道班，施工工地進行綜合檢查，排查安全隱患，確保節日期間的公路暢通和安全。

2、分局新購一批安全設施，包括安全服60套，反光衣30件、安全頭盔30頂、安全錐60個，安全警示牌10個，安全告示牌6個，安全水馬20個、車載警報燈6個及其他安全標志等。及時發放到各養路道班，確保安全生產順利進行。

3、工程項目建設施工嚴格遵守部頒《公路工程安全技術規范》進行施工，施工區域已設置安全錐120個，警示牌34塊，彩旗20XX面，標語30條，告示牌15塊，安全水馬30個，確保工程建設安全。

在安全生產管理中，既收到明顯效果，同時亦存在不足之處，安全形勢不容樂觀，要引起我們的高度重視。例如工程、養護作業施工，安全標志存在不規范和數量不足的現象，干部職工安全意識仍要加強提高。

陵園半年個人工作總結2

自今年入職xx物業領域服務中心以來，為了盡快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已能勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在公司領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。在我們客服部與其他部門的合作下，較好地完成了各項工作任務，下面將任職一年來的工作情況匯報。具體情況如下：

一、規范行為，提高自身形象

1、管理處員工統一著裝，掛牌上崗。

2、按客服中心的接待要求，貫徹禮貌待人、微笑服務、主動問候的方式接待業主、來訪者。

3、對業主、來訪者提出的要求進行分析，以便提供更好、更優質的服務。

4、業主的報修、投訴等工作做到及時有效的處理和回訪，并認真做好記錄。

二、規范服務

1、認真書寫各項工作日志，文件、記錄清楚。

2、建立了維修巡查表，等各類表格落實交班工作記錄本。

3、客服組每周一上午召開一次周例會，在員工匯報工作的基礎上，小結、點評、總結前一階段完成的工作任務，同時布置新的工作任務，宣傳中心例會規定，提出明確要求，及時上報主管，請示工作。

4、建立完善的檔案管理制度，對收集各類資料等文件分類歸檔完整，有檢索目錄。同時，初步實施了電子化管理，各種公告、通知、報告、物業費、業主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時調閱。

三、房屋管理深入細致

及時處理居家報修和公共區域的報修問題，半年居家維修服務量高達740件，公共區域752件，小區維修量大，技術人員少，要求維修工技術全面，并且還要帶夜班維修工作和xx日夜維修任務。維修工作人員總是默默地工作，從無怨言，從不計較個人得失。我們的張師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車，從這家到那一戶，從來都是熱情微笑，仔細講解和宣傳維修知識。汪師傅一次又一次“違規”配合業主買材料（我們一般要求業主自行準備材料），騎電瓶車到建材市場尋找匹配的材料，從來沒有申請過一次路費和人工費，在繁忙的維修工作中，分擔著一部分xx維修工作，每次都是風風火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影，無數次地感動了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻，真誠而執著地付出勤勞的汗水。

四、對房屋管理維護

1。對正在裝修的房屋，我們嚴格按房屋裝修規定，督促戶主按規定進行裝修，裝修申請、裝修人員實施ab卡的管理，杜絕違章情況的發生。

2。對小區已裝修業主發生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報告由學校集中處理，一方面報學校修建中心，一方面積極聯系施工單位。針對住戶反映的問題，落實維修。

五、日常設施養護

建立維修巡查制度，對公共區域日常設施、設備進行保養維護，及時通知電梯、門禁公司技術人員維保、維修。對小區路燈督促全面檢修，供水供電系統及時查驗、修繕，排除安全隱患，對小區公共區域便民晾曬等問題及時打報告學校籌建。

六、規范保潔服務過程，滿足清潔舒適的要求

監督指導小區保潔工作，制定標準操作監督流程，落實分區負責制度，定人、定崗、定工作內容，每周定期檢查制度，有效地調動其積極性，促進內部和諧競爭，提升小區環境質量。

七、綠化工作

生活垃圾日產日清，裝修垃圾每周一次落實清理。園林綠化工人堅持每月對小區樹木進行修剪、補苗、病蟲除害、施肥施水等工作。目前樹木長勢良好，保證小區內的綠化養護質量。

八、宣傳文化工作方面

團結合作，共同進步，開展批評與自我批評，打造和諧、文明、團結創新的團隊，提升物業服務品質，宣傳物業的工作及中心的服務理念，保證暢通的溝通渠道，堅持正確的服務理念（有理也是無理），及時向業主提供安全知識，健康常識，天氣預報，溫馨提示等。贏得了業主對物業管理工作的理解和支持。每月兩次的定期天然氣充值服務，半年共為55戶業主提供服務，期間無一例錢、卡、票失誤現象，在住戶間建立了良好的口碑。多次為住戶撿到錢包、衣物、自行車、電瓶車等拾金不昧的行為，也因此受到住戶的表揚，幫業主聯絡鐘點工等家政服務，向外聯絡家電、等有償服務。為業主提供一個彈琴吟唱的娛樂環境，拉近與住戶之間的關系。西苑物業積極響應、參與集團的文化生活，組織舞蹈、唱歌等娛樂活動，目前正在積極籌備“新春歌舞會”活動。

九、主要經驗和收獲

在工作一年以來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：

（1）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能盡快適應新的工作崗位；

（2）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態；

（3）只有堅持原則落實制度，認真管理，才能履行好區域經理職責；

（4）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

十、存在的不足

由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，的工作存在以下不足：

（1）對物業管理服務費的協議內容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時。

十一、下步的打算

針對工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

（1）積極搞好與婦保、海關有關領導之間的溝通協調，進一步理順關系；

（2）加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益；

（3）管好耗材方面的開銷，最大程度為公司節省成本；

（4）想方設法培訓員工禮節與操作知識，努力成為一只綜合素質較高的保潔隊伍；

（5）抓好所管區域的保潔后勤工作。

綜上所述，我部門工作在公司領導的全力支持，在各部門的大力配合以及部門員工的共同努力下，雖然取得了一定的成績，但還沒有完全達到公司的要求，離先進物業管理水平標準還有一段距離，我們今后一定加強學習，在物業公司經理的直接領導下，為業主提供規范、快捷、有效的服務，認真做好接待工作，為業主創造優美、舒適的生活、休閑氛圍，提升物業的服務品質。我有信心在今后的工作中不斷改進，不斷創新，做好各項管理工作，不斷總結經驗和教訓，不斷的進取，做一命真正的品牌的宣傳者、塑造者和執行者新的一年，即將來到，決心在崗位上，投入更多的時間，更大的熱情，完成上級布置的各項工作，不辜負上級領導的期望。希望我們的團隊每一個人珍惜在一起的和諧氣氛，創造更多的驚喜和超越，更好的發揮團隊精神，以“住戶無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無隱患”為工作目標，讓我們物業隨著新年悄然而至的腳步，而潛入我們業主的內心而努力、奮斗！xx物業，加油！

陵園半年個人工作總結3

盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的知識、經驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業務能力，做好各項工作，確保xx萬元銷售任務的完成，并向xx萬元奮斗。

努力學習，提高業務水平，抽時間通過各種渠道去學習營銷方面（尤其是xx營銷方面）的知識，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經常向公司領導、各區域業務以及市場上其他各行業營銷人員請教、交流和學習，使自己從業務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。

詳詳細細年工作總結

新的一年開啟新的希望，新的歲月承載新的夢想，心系發展的發展我們堅定不移、牢牢把握、盡心竭力、傾情奉獻，對于奮發圖強的XX人來說，XXXX年的發展歷程我們久久不能忘懷。

XXXX年我們做了很多，可是讓我印象最深刻的是植樹，現在環境污染越來越嚴重，為了給逝者提供更好的環境，也為了讓家屬安心，XX組織種樹，雖然辛苦，但是也很快樂。 總結全年工作，還存在以下不足之處：工作不夠積極主動，領導讓干啥就干啥，主動性不夠。在今后的工作中發揮自己的長處，改進自己的缺點和不足，立足長遠，在自己的工作崗位上做出更好的成績。

歷史的年輪已經踏入XXXX年，XXXX年的成績已成為歷史，我認為自己還有以下三個方面需要提高：

一是提高學習能力。我們要善于學習，堅持做到活到老、學到老，不斷提高自己的理論水平、政治素養和工作能力。

二是提高創新能力。創新是一個永恒的主題，是改進工作、提高工作水平、取得成績的有效途徑，在工作中應及時借鑒和運用新觀點、新理念、新方法來解決問題。

三是提高協作能力。合心才能合力，合力必須合心。同事之間應做到有點互相學習，經驗互相借鑒，問題互相提醒，意見互相溝通，切實做到思想上合心，工作上合力，行動上努力形成同心同德、團結協作、互相支持、共同奮斗的良好局面。

2月份對于XX汽車銷售行業來說，是一個淡季，客戶上門的幾率相對較小，汽車銷售的數量同比其他月份少，針對這種情況，在公司銷售經理王經理“_，我們過去”的銷售策略下，開始實施“主動出擊，開發市潮的戰略方針，作為一名銷售顧問，我們在做好顧問式的銷售方式的同時，進一步做到上門服務、宣傳兩不誤，作為分管日照市東港區的銷售顧問，現將汽車銷售二月份工作總結如下：

陵園半年個人工作總結4

學校安保科認真貫徹落實上級有關文件精神，在維護校園安全方面做了大量的工作，確保了校園的安全和穩定。一年來學校未發生過安全責任事故，全校師生無犯罪記錄，學生在校能夠遵守紀律，遵守常規，在社會上能夠遵紀守法，現將一年來學校安全保衛工作總結如下：

一、主要工作

1.認真做好安全常規工作。一是繼續抓好夜間護送學生隊伍;二是認真落實值日教師值日制度;三是抓好安全員常規檢查評比;四是落實節假日值班和門衛管理;五是每月安全一檢查并做好記錄;六是學生外出活動均有保衛人員參與;七是各階段有針對性地開展安全教育;八是做好學生保險索賠工作。

2.出色完成各級部門檢查。平安校園、綜治、食品安全、道路交通安全、校園周邊治理等各項檢查十余次。各檢查組對學校的安全工作給予了充分的肯定。

3.認真落實安全工作責任制，建立了健全的.安全管理體制，組織機構健全。開學第一次全體教師會議，溫校長親自布置安全工作，下發新學年工作意見。學校適時召開年級長、班主任工作會議，專門提出學生安全問題工作意見，責成有關人員具體抓好落實。

4.實行安全工作定期檢查制度。經常進行安全工作檢查，每學期初要組織專項檢查。落實安全月檢查制度。同時根據不同季節和特殊情況不定期組織檢查。通過檢查達到健全制度，落實措施，清除隱患。

5.針對性地對學生進行課間安全、食品安全、乘車安全、游泳安全、雨天防滑安全、用電安全、防詐騙、防踩踏等專項教育，并做好安全育記錄，做到有章可循。

6.做好學校飲食管理和衛生防疫工作。保衛科、總務處和衛生室組織相關人員對校園周邊的食雜店的衛生情況進行深入了解，檢查食品衛生，杜絕“三無”產品流入校園，并積極配合xxx門做好校園及周邊商店的食品衛生檢查。本學度無發生食物中毒現象。

7.學校組織的各種外出集體活動嚴格執行審批制度和安全事故報告制度，并堅持就近、徒步的原則。在教育教學計劃內安排的整年級、整班外出社會實踐、參觀等活動，都有書面報告送教育局批準。社會實踐、參觀等活動都有精心策劃，組織嚴密，領導帶隊，保衛科人員一同參與組織工作，為師生外出參加活動的安全提供了保障。全學外出集體活動中無發生任何安全事故。

8.開學初，學校與班主任、科任教師、學生家長簽定安全責任書，還召開了班主任安全工作專題會議，把安全工作落實到崗、到位、到人，做到了橫向到邊，縱向到底，不留死角，形成一級抓一級，一級對一級負責的格局。

9.加強體育課、體育活動、周三實踐課和勞動活動的管理，事先做好安排，事先做好準備，對運動場地、器械經常進行檢查，沒有使用質量低劣有危險的體育器械，保持運動場地的平整和清潔，合理地劃分活動區域和設置警戒標志，創造安全鍛煉的良好環境。全年學生在進行體育活動時，無因設施或器材問題發生意外傷害事故。

10.加強課間秩序管理，規范學生的行為習慣。禁止學生把對學習無關的而有危險、不文明的玩具帶進校園。不允許在校內進行具有危險性的游戲活動。每月進行一次專項安全教育，并加強對值日教師課間值崗的檢查力度。

11.節假日安全。一是校園安全：每個假期前對學校都能進行一次安全隱患排查，并安排好教師值班，校領導親自帶班，保證校園平安。二是學生安全：放假前對學生進行一次假期安全教育，并發放《致學生家長的一封信》5次，共發放9000多份，與家長一同共同保證學生的假期安全。

二、其它工作

一年來，學校還組織全校師生進行了一次突發事件應急逃生演練;開展了“防災減災宣傳周”、“安全教育周”、“珍愛生命遠離火災”、“”法制宣傳日等宣傳教育活動。

三、完善制度

完善了各項安全工作制度和安全工作預案，各項規章制度有落實、有檢查。

四、存在問題

1.對店面的食品安全檢查力度不夠大，偶爾有出售“三無”食品。

2.對學生的安全教育仍有不足之處。例如：學生上下樓道偶有發生推擠現象。

今年安全生產工作能夠認真貫徹“安全第一，預防為主”的安全生產方針，遵循“橫向到邊、縱向到底、責任到人、不留死角”的安全生產工作原則，積極制定措施，健全制度，狠抓了責任制的落實，現將安全生產工作總結如下：

陵園半年個人工作總結5

人是做好安全防范工作的第一要素，今年以來，我單位把重視和加強對員工的安全教育，全面提高防范意識，增強防范技能，作為安全防范工作的基礎工作來抓。安全保衛科始終堅持“防范勝于治理”的法則，不管形勢如何變化，始終繃緊教育這根弦，做到了警鐘長鳴。因為無論多么完善的制度、多么堅固的防護設施、多么先進的技防設備，都是要靠人去遵守、去操作、去維護，只有把全行員工調動起來，夯實人防基礎，制度、設施、設備才能發揮最大的效用。

陵園半年個人工作總結6

個體戶里面曾經的光輝人物們XX建材市場個體戶，20XX年日照的房地產飛速發展，因此帶動并且引爆當地的建材市場，相當一部分人，理所當然地暴富了，有了錢需要改善原有的生活，原來不懂消費，不會消費，這就需要我們引導消費，宣傳我們的XX汽車，給準客戶的生活帶來了一絲色彩，不至于使他們天天面對自己的“

上帝們”也讓自己當一回“上帝”，宣傳有一定的效果，但是在我溝通的過程中，也清楚地認識到，XX—XX年底帶來的世界金融危機，一樣未曾幸免的波及到了日照房地產行業，順勢波及到建材市場，這個時候的建材市場如同我們2月份的XX展廳一樣冷清，現在更多的個體老板選擇持幣待購，靜觀其變。

陵園半年個人工作總結7

根據xx年自治區聯社安全保衛工作會議精神，我單位提高了對安全保衛工作職能和任務的重新認識：明確了安全保衛部門是全聯社治安保衛和安全生產管理的職能部門。一年來，我們按照聯社領導的部署，在做好治安保衛工作的前提下，認真履行安全生產管理職能部門的職責，加強了安全生產、突發事件處置等方面的工作。圍繞防火災事故、防交通事故、防電氣事故、防中毒事故、防墜落事故等方面的工作，做好了特種設備、危險物品、公用車輛、食品、飲用水等的安全管理、指導和監督。基本上做到了治安保衛和安全生產一肩挑，沒有出現顧此失彼，偏廢任何一方面工作的情況。

陵園半年個人工作總結8

針對節日期間刑事治安案件的發案特點，提前制定防范措施，并組織開展防范預案演練，落實各營業崗位擔負的防范職責，保證相關人員掌握各類突發事件應急處置要點和程序。同時，要求值班人員恪盡職守，堅守崗位，通訊保持24小時暢通，發現和遇有異常情況，立即請示匯報，確保“清明”期間不發生搶劫和詐騙案件、不發生消防災害事故。

幼兒園分校在總校領導的關心支持下，堅持戒備為主、防治聯合、加強教育的準則，通過安全教育，加強幼兒自我防護才能，通過齊抓共管，營造全園先生關懷和支撐幼兒園安全工作的局面，從而切實保障師生安全和財產不受損失。

陵園半年個人工作總結9

從我們xx物管來看，七月份我們經歷著十分嚴峻的考驗，物業租賃行業的整體下滑和局部的縮水，正衡量著行業信息的共享實體，物業租戶經營的日益緊張的態勢，證明著消費需求的供求不等，物價整體上漲，使部分商戶的經營處于掙扎線范圍。公司人事的突然變動，暴露重多問題和責任心的忠實體現。想想，七月份對于我們企業來，是一個全面的考驗和衡量。為此，針對七月份的工作總結如下：

一、思想上端正自己的工作狀態，“日清日畢”正是我們追求的境界。

七月份以來，隨著大環境的重多影響，公司高層充分的認識到現實存在的危機和問題，于是提出日工作匯報制度，對物業租賃和酒店管理工作要求每日進行工作匯報，可采取多種方式，讓公司高層心知肚明，從而可以更好的調整工作方向。

我也開始著這一新的制度，從思想上給自己已更高的警覺，時刻提醒著自己每天工作必須在多少范圍和完成的狀態，翻開一個月的工作匯報，發現自己對每天的工作更有條理性，也通過自己的努力和同事們的協調、幫助下，基本完成了物業和酒店設定的工作事項，雖對自己的工作不是很完美，但我感覺到自己有勇敢去面對工作和責任的勇氣，甘于付出。

二、物業租賃工作的有序跟進，99%的完成了當月租賃和續簽工作，做到了信息綜合發布和有效拓展，為接下來的租賃工作奠定基礎。

前不久集體公司董事長過來召開物業租賃工作會議，對我們的工作提出了新的、更高的要求，在激烈的會議中，我接收了更多的是批評，更多的是董事長對我工作的否定，仔細想想董事長的一番話說得也是對的，一個老板對員工有這樣的要求，是希望我們能更加成熟，快速提升。一個樂觀的我不會因為嚴厲的批評而臨陣退縮，停止不前，更多的是讓自己全面滲透，快速反應，提前聚集租賃信息和選擇優質客戶，從而和他們保持好良好的溝通和關系。

七月份，物業共成功租賃n家客戶進場，及時填補了物業商鋪和寫字樓空缺現象，維持了現有的商鋪100%出租的局面，在同等的租賃環境下，我們是算比較成功的，周圍物業都分別出現商鋪空租或者停業狀態。為此，自我感覺七月份租賃工作是有進步的。

在全面發布租賃信息的過程中，主要從這幾個方面進行了跟進和提升：

1、物業現有臨街廣告位的租賃廣告宣傳，體現了環市東黃金流通廣告的真實價值。借助物業的一號樓梯口、二號樓梯口、移動廣告牌、燈箱廣告牌、和現場租賃場地的廣告牌，很直白的告訴世人，東都國際美食街現有黃金鋪位出租。通過一個月租賃信息的累計可以看出，現場廣告的作用明顯，從租賃客源分析來看，現場廣告占有40%的成交率和電話咨詢率。

2、利用報紙廣告作用，直觀的獲取租賃信息。在周一、周三的報紙分類信息公告的作用下，讓更多需求者前來溝通和查看場地。從七月份的情況來看，分類廣告的作用不夠明顯，從報社的發布來分析，七月份通過報社來發布租賃信息的比比皆是。

3、網絡推廣，租賃信息的多元化、多角化拓展，立足于長遠的租賃客戶儲備，長線招租的有效方式。網絡時代的來臨，利用無聯網的有力資源，低成本的做好物業的租賃和推廣工作，利用“廣州商鋪網”、“廣州信息崗”“餐飲大眾點評網”、“東都國際美食街博客”、“搜房網”、“58同城信息網”、“gooole”等網路平臺進行網絡租賃和美食宣傳的推廣，雖目前沒有直觀的作用，但堅持下去一定會有新的作用。

4、挖掘物業現有的客戶資源，通過轉介紹來拓展租賃信息。通過和現有租戶的溝通，在這月份也獲取了部分租賃信息，有效的成交了一家租戶進場。關注現有租戶，拓展物業的租賃信息。

5、通過和中介公司發布信息，爭取有效合作。在本月，先后和30多家中介公司進行了租賃信息的溝通和發布，也通過中介帶來部分客戶來現場看場地，我想今后和中介合作，我們需要加大力度。

6、在本月，成功和m家租戶進行了續簽工作，在大環境不景氣的狀態，和租戶做好續簽是最好的穩定。

三、協助主任做好其他工作，完成月創收指標，強抓了物業基礎管理工作。確保了物業整體安全。

七月份，物業超額完成月設定的指標，在進行物業檔口租賃的時候，成功的收取物業轉讓費，謀求到物業的最大利潤空間，物業各個部門都能如期的完成當月的創收指標。到七月底為止，物業已經完成全年創收總指標的50%，對于這個數字，可以看出物業全體人員在不懈努力，完成本職工作的同時還能完成高指標的創收工作，我感覺：物業部這支隊伍是有責任心和凝聚力的，在大環境不景氣的情況下，能完成指標可以說是個奇跡，這里面凝聚者智慧、品德、辛勤的勞動和極高的責任心，更加證明物業部這支隊伍是有戰斗力的，已經走向成熟。

對于物業管理工作來看，物業的租賃檔口的裝修管理、日常租戶投訴事項處理、客戶有償服務的跟進、物業基礎設施的維護等等都是我們每月必備的工作要求，在本月重點是租賃檔口的裝修管理和物業基礎漏水處理事項，租戶裝修讓租戶有個細致的裝修要求，對裝修的各個環節有力的把控，很多租戶對裝修膚淺的認識和了解，這正是需要我們物業公司給客戶最實質的幫助和要求。讓租戶在裝修中一步到位，裝修可以影響日后的經營狀況，所有在租戶進場裝修的時候，我們就要讓客戶感受到我們是有原則性的管理。雨水季節，物業出現了眾多漏水現象，在自己能處理的情況下盡可能自己來進行漏水處理，確保房屋的安全，但目前還嚴重存在物業四樓鐵皮水槽的改造和物業收縮縫的處理事項，這是必須得解決工作，希望公司高層能重點考慮，維修方案已經告知老總。

物業的安全工作主要有：物業的消防、治安安全、停車場安全、物業設施的安全、物業的夜間安全等等，在七月份，確保了各項安全工作到位。物業形成的消防安全檢查，停車場安全巡查、夜間安全的值班等等都正常運行，物業的安全是一切工作的前提，為此，物業保安部肩負重大責任。把好安全工作是首要環節，為此，在接下來的工作中要加強物業外圍基礎設施的安全檢查和維護同時加大夜間安全巡查和夜查工作。

四、酒店工作的介入，和酒店員工一同成長。協助酒店經理完善酒店的營銷、管理工作，提升酒店品牌價值

辦法總比問題多，酒店現行的問題在這文字中我不想過得去提醒和概述，對于酒店管理和經營工作，我看似熟悉但確實還很陌生，在酒店新任經理全面步入工作的同時，我會在時間允許的情況下，全力以赴、全力配合做好各項工作。為此，在這里我認為要從這幾個方面來進行調整和跟進：

1、最短的時間內完善和落實酒店管理制度，一個服務性企業重在的是員工素質的提升和完善。

有效的落實酒店各項管理制度，從所謂的“人性化管理”逐步轉變為達標性管理，酒店的員工要從達標開始自己的工作，比方說：儀表達標、禮節達標、服務細節達標等等，制度中的要求正是達標的樣板。為此，管理者重在的是管理制度的落實，從思想上改變員工的狀態。利用時間，鼓勵員工學習，讓員工增強綜合素質和能力。

2、全員營銷，細節是魔鬼，學會推銷自己。

酒店成敗的經營主要的是看業績，為此，在現階段如何提升酒店的經營局面是重點，做好酒店銷售的面很廣，方式眾多，技巧很重要。在推廣自己酒店的時候，首先是推銷自己，會說話是銷售的基礎。為此，在客人關注我們酒店的同時，你就是一個營銷員，這其中有很多細節。讓任何一個消費的人認可你的人，這是銷售的最佳方式。能真正提供給客戶超價值的服務是銷售的最高水平。為此在酒店推廣和營銷工作中，需要進行不同崗位的培訓，讓每個員工真正認識到自己面對客人的時候不僅僅是一個合格的服務員，更重要的是個營銷員。

3、優化硬件，本職上回饋客戶，讓客戶感受經濟而又舒適。

經濟型酒店也許硬件也過于經濟吧，目前酒店的硬件存在不可忽視的問題，硬件正影響者酒店的經營酒店的招牌改造從直觀上讓人重新認識“花樣年華”熟悉的名字，給人留第一印象很重要，酒店硬件基礎設施的翻新和維修迫在眉睫，對硬件不達標的房間開給客人是一種嚴重的錯誤，是不地道的，為此硬件的優化，是銷售客房最實際的體現。酒店的床上用品是敏感體，在處理中要特別重視情節、衛生和舒服。

4、個性化服務的體現，配套和附加值的延伸，正是精品型的強化優勢。

酒店個性化服務的層面很多，需要定期做好酒店不同時間段的個性化服務推廣。讓客人每次來都有不同的感受和變化，唯有改變者領導不改變者，為此推出個性化服務，同時利用物業的有利資源，做好附加值的延伸，可以和很多種行業進行合作，實行旅行客人便捷的一站式服務。

以上是我對七月份的工作總結，在接下來的工作中，按照公司董事會的要求，全力以赴做好物業的招租和管理工作，同時協助酒店。相信自己會沉下心來，從一件件小事做起，從各個環節的嚴謹把握來做好各項工作。

陵園半年個人工作總結10

（一）賽前培訓

任務分工及安全理論培訓實地演練。

（二）崗位分工及主要任務

我安保組參加“西培杯”大賽安保人員共16人，經過賽前的分工及安全理論培訓和賽場實地演練，均能夠按要求認真履行職責，出色地完成本職工作任務。我組人數不是很多，但是分散到巡邏指揮、應急事件處置、車輛保管及停放、賽場安保、配電室、開幕禮儀六個崗位上，這就帶來了崗位分散，難管理的難題，但是我組采取崗位責任人負責制，發揮各負責人的模范帶頭作用，充分解決了這一難題，其中很多崗位都至關重要，他們依靠能吃苦的精神，出色的完成了安保任務。

陵園半年個人工作總結11

1、貫徹“安全第一、預防為主”的安全生產方針，建立健全安全保障體系；

2、加強養護作業或施工人員必須接受安全技術教育,熟知和遵守各項養護維修安全作業規程;

3、加強養護維修(施工)安全作業的管理,對管養區域內的養護維修(施工)安全作業情況經常進行檢查,履行管理和監督職能；

4、加強養護安全設施應符合《公路養護安全作業規程》中技術性能和使用功能的有關規定，并按要求設置；

5、要堅持上路巡檢，加強安全隱患排查與整改制度，發現安全隱患，應及時快速處治、整改，把安全隱患消除在萌芽狀態下；

陵園半年個人工作總結12

（一）殯改隊伍素質進一步增強。

一是抓好了政治學習。按照局黨組的政治教育部署，抓好了“兩個忠誠”教育活動，全所人員政治素養得到進一步提高。二是抓好了經常性思想教育。黨支部及時掌握每個人的思想動態，開展了廣泛的交心談心活動，解除了大家思想上的顧慮，激發了全體人員的工作積極性。三是抓好了制度建設。年初修訂完善了責任考評制度，堅持每周對工作進行講評，每月開展群眾評議活動，增強了全體人員工作的使命感和責任心。目前我所8名干部職工個個爭當文明使者，人人愛崗敬業，營造了積極向上的良好氛圍。

（二）公墓設施建設進一步完善。

一是妥善處理了公墓征地的遺留問題。今年以來，我們注重加強與五里鄉政府、公墓周邊村組的聯系，走訪群眾20余次，了解群眾的思想狀態，及時協調好各種關系，目前當地群眾思想穩定，沒有出現以往的鬧事現象。二是突出抓好了公墓建設。今年以來，進一步完善了公墓的配套設施，多方籌措資金20萬元，建設了公墓圍墻20xx余米，使公墓實現了封閉式管理；修建了公墓門樓，四期公墓開發已正式動工，同時為美化公墓環境，新栽綠化林棵，使公墓的面貌煥然一新；三是抓好了公墓“兩個效益”的落實。在高標準建設好公墓的基礎上積極推動公墓走向市場，今年以來銷售墓地30個。四是做好了公墓售后優質服務。先后次利用節假日時間組織公墓下葬，積極做好喪戶與轎夫的協調溝通工作，下葬在公墓的家屬比較滿意。

（三）殯葬改革執法力度進一步加大。

一是用廣泛宣傳殯葬改革。今年以來印發了《》張，在城區各主要地段進行張貼，出動了宣傳車臺次，宣傳殯葬的各項法律法規，月份組織名業主集中學習了殯葬方面的法律法規，并與喪葬經營業主簽訂了責任書。二是加大執法力度，對城區辦理喪事進行規范。全面清理了30平方公里的“活人墓”，組織執法大隊取締非法搭建靈棚處，取締非法經營戶家。

陵園半年個人工作總結13

咱們在安全保衛方面做了一些工作，安全守衛工作得到增強，然而安全保衛工作的難度越來越大，幼兒園安全捍衛工作的發展面臨著良多艱難。

1、社會育人環境存在不利于師生安全的因素。

2、幼兒自我保護意識跟安全防范才干低，大大增加了幼兒園安全工作的難度。

今后，咱們將進一步重視安全保衛工作，及時解決安全保衛工作中發現的新問題，一直進步我園安全保衛工作水平。

為進一步加強上海世博會期間安全防范工作，市交通局根據號文件精神，成立了安全保障工作領導小組，排定了值班表。系統各單位也相應成立了領導小組，制訂了安全保障措施，現將工作總結如下：

市地方海事處共組織安全檢查32次，查出事故隱患10處。主要甚高頻電臺（vis）頻率接收不穩定，沒有安裝船舶自動識別系統（ais）。都當場進行整改。每天出動海巡艇16人/4次進行安全巡查。

市瑞驃公司組織對進滬45輛車和其他車輛逐一進行進行嚴格檢測，共發現隱患22處全都立即進行了整改，公司共懸掛橫幅3幅，宣傳標語4條，戧牌2塊。

公交公司加強值班制度和車輛的維護保養，確保車輛技術狀況完好。到目前共對25輛車輛進行了安全檢查，其中5輛存在安全隱患，已整改到位。其他車輛到“五一”前全部安檢結束，發現隱患隨時整改。懸掛宣傳橫幅2幅、標語5條，發放宣傳手冊500余份。

收費站組織專項安全檢查1次/6人，在站區醒目位置張貼宣傳標語3張。

局安全辦對市瑞驃公司進行了1次/2人專項檢查，除危險品檢查儀還沒修復外，沒發現其他安全隱患。

為切實做好G20峰會期間安全生產、綜治維穩工作，金鄉縣司馬鎮召開黨政領導班子和各站所負責人專題會議，“四項措施”做好G20峰會期間安全生產綜治維穩工作。

統一思想，強化領導。為切實狠抓落實，加強領導，我鎮成立了由鎮長任組長，分管領導任副組長，司法所、安檢站、信訪辦工作人員及管區書記為成員的領導小組。鎮黨委、政府要求各部門要充分認識G20峰會期間安保維穩工作的重要性，要從講政治、講大局、保穩定、促和諧的高度，把安保維穩工作作為全鎮工作的重點來抓，分析各類安全隱患，排查各種矛盾糾紛，為G20峰會營造一個和諧穩定的社會環境。

安全生產，常抓不懈。G20峰會期間，我鎮統籌安排，對全鎮企業進行安全生產大檢查;對全鎮43個行政村的電路進行統一檢查;組織食安辦、藥監站、工商、派出所等執法部門成立徹查組，對全鎮39家中小型飯店、51家日用百貨商店、13家藥店等食品、藥品市場進行徹底清查。開通24小時舉報電話，實行24小時輪班制，確保G20峰會期間有一個安全和諧的社會環境。

明確責任，狠抓落實。我鎮黨委、政府和部門負責人、村級負責人、包村干部層層簽訂目標責任書，對安保維穩工作按照“屬地管理”和“誰主管、誰負責”的原則，對排查出來的矛盾糾紛和安全隱患，結合自身實際啟動切實可行的應急預案，確保在源頭發現和處理問題。確保全鎮G20峰會期間社會更加穩定。

陵園半年個人工作總結14

不知不覺，從事物業客服工作又一個年頭了，回顧這一年以來的工作情況，整體來說還算合格，但其中仍然有許多可以改善的地方，于是我對這一年的工作情況作了一個大致的總結，希望可以從中得到一些經驗。

一、深化落實公司各項規章制度和物業部各項制度

在20xx年初步完善的各項規章制度的基礎上，以前的重點是深化落實，為此，物業部客服根據公司的發展和物業管理行業不斷發展的現狀，積極應對新的形式和需要，結合實際情況，分批分次的對客服人員進行培訓考核，加深其對物業管理的認識和理解。同時，隨著物業管理行業一些法律、法規的出臺和完善，物業部客服也及時調整客服工作的相關制度，以求更好的適應新的形勢。

二、理論聯系實際，積極開展客服人員的培訓工作

一個好的客服管理及服務，人員的專業性和工作態度起決定性的作用，針對20xx年客服工作中人員的理論知識不足的問題，20xx年著重對客服人員進行了大量的培訓：

1、培訓形式多種多樣，比如：理論講解、實操、討論等，從根本上使客服人員的綜合素質上了一個臺階。

2、本著走出去，請進來的思想，我們組織人員對仲量聯行等兄弟企業的參觀學習，使我們的視野更加的開闊，管理的理念更能跟上行業發展的步伐。

3、積極應對新出臺的法律、法規，20xx年最重要的一部物業管理行業的法規出臺，針對這一情況，商管公司領導及時安排客服人員參加了供熱公司組織的條例培訓，通過這次的學習，使我們的工作更加的游刃有余。

同時，物業部客服在第一時間組織人員展開學習、討論，并進行了嚴格的閉卷考核，使客服人員在理解的基礎更加深了記憶，為冬季的供暖工作做了充分的理論準備，確保了冬季供暖工作的順利開展，截止20xx年底未出現因供暖工作造成的投訴。

三、20xx年物業收費標準和停車費收費標準的年審工作如期完成

一個規范化的物業管理企業，必須做到收費工作和服務工作有法可依，嚴格按照物價管理部門的標準進行收費，積極準備了相關的資料，將大廈物業管理收費的標準進行了年審，堅決杜絕亂收費現象，維護業主的合法權益。

陵園半年個人工作總結15

1、建立安全工作領導責任制和責任追究制

學校將安全工作列入每位教師的目標考核中，制訂考核制度和責任追究制度，對造成重大安全事故的，嚴肅追究有關領導及直接責任人的責任。

2、層層簽訂責任書，加強安全責任意識

學校與各班主任、任課教師層層簽訂安全責任書，明確各自的職責，將安全教育工作作為對教職員工考核的重要內容，實行一票否決制度，切實增強了安全責任意識；與學生家長簽訂了安全責任書，明確了家長應做的工作和應負的責任。

3、不斷完善學校安全工作規章制度

制訂學校各項安全規章制度并不斷完善和充實。針對校園日常安全管理，建立了定期檢查和日常防范相結合的安全管理制度，實行24小時值班制度，教師護校隊協助保安值班制度；應對緊急事件，建立了事故及時報告制度，突發事件應急預案和安全預警機制；為確保學生食品安全，建立了食堂食品安全管理制度，食品采購索證、食品留樣等系列制度。對涉及學校安全的各項工作，都做到了有章可循。